Naš tehnički tim posjeduje temeljne tehnologije i iskustvo u mršavoj proizvodnji. Tehnički glavni inženjer i tim imaju više od 20 godina iskustva u razvoju i dizajnu, omogućujući nam pružiti zvučnu tehničku podršku i rješenja kako bi pomogli kupcima u postizanju učinkovite proizvodnje.
Pružanje klijentima neposredni tehnički savjet i rješavanje problema putem e-pošte, telefona ili alata za internetske chat.
Pomaganje klijentima u dijagnosticiranju kvarova opreme i pružanju rješenja pomoću video poziva ili alata za dijeljenje na udaljenoj radnoj površini.
Ponuda obuke o radu i održavanju opreme putem video konferencija.
Daljinsko poticanje ažuriranja softvera kako bi se osiguralo da uređaji klijenata pokreću na najnovijim i stabilnim sustavima.
Korištenje IoT tehnologije za daljinsko nadgledanje statusa opreme, predviđanje potencijalnih problema i održavanje unaprijed.
Pružanje internetskog pristupa priručnicima za proizvod, operacijski videozapisi, često postavljana pitanja i druge resurse.
Daljinsko rukovanje zahtjevima narudžbe klijenata i nudeći usluge praćenja logistike kako bi se osigurala pravovremena isporuka opreme.
Pružanje analize trendova u industriji kako bi se klijentima pomoglo da razumiju zahtjeve tržišta i optimiziraju odabir proizvoda.